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Facturación

Política de Facturación – GDERZUMEX S.A. de C.V.

Gracias por su compra. Para unificar y agilizar el proceso de facturación, le informamos que el único canal autorizado para solicitar su factura CFDI, sin excepción dónde haya realizado su compra (tienda en línea, tienda física, WhatsApp, marketplaces), es nuestro formulario web oficial.
 
Proceso Único para Solicitar su Factura:

1. Tenga a la mano su Comprobante de Compra. Necesitará el número de identificación de su transacción y/o compra:

    • Compra en gderzu.com, WhatsApp o llamada: Su Número de Orden o Pedido.
    • Compra en Tienda Física: El Número de su Ticket de compra.
    • Compra en Amazon o Mercado Libre: Su Número de Pedido de la plataforma.

2. Acceda y Complete el Formulario en Línea. Ingrese al siguiente enlace y llene todos los campos solicitados:

3. Plazo Límite para la Solicitud. La solicitud de su factura deberá realizarse dentro del mismo mes calendario en curso en que se efectuó su compra. Por disposiciones fiscales y para nuestro cierre contable, no se podrán emitir facturas de meses anteriores.

Información Importante Adicional:
  • Datos Fiscales (CFDI 4.0): El formulario le solicitará sus datos fiscales completos (RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal y Uso de CFDI). Es su responsabilidad proporcionar esta información de manera correcta y exacta, tal como aparece en su Constancia de Situación Fiscal.
  • Sin Cambios ni Cancelaciones: Una vez emitida la factura con los datos que usted proporcionó, no se podrán realizar cambios, reexpediciones ni cancelaciones.
    En caso de solicitar un refacturación está tendrá un costo de: $99.00 + IVA
  • Envío de Factura: Recibirá su factura en formato PDF y XML en el correo electrónico que registre, en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de haber completado la solicitud.
  • Ventas no Facturadas: Si no solicita su factura dentro del mes de su compra, su venta se incluirá en nuestra factura global a "Público en General" y no podrá ser refacturada individualmente después.
    No se podrán emitir facturas de meses anteriores.
Ayuda y Soporte:
Nuestros canales de contacto son para dar seguimiento o resolver problemas técnicos con el formulario, no para recibir solicitudes de facturación.